Ön bilgilendirme formu

Satıcı bilgileri

Satıcı

İlyas Mutlu

Marka

Happy3DWorld

Adres

Yenimahalle, Yıldırım Beyazıt Sokak, Köşk Apartmanı No: 9/22, Kestel / BURSA

E-posta

support@happy3dworld.com

Telefon

0536 738 60 51

Siparişinize özel bilgiler

Seçtiğiniz ürünler, temel nitelikleri, renk/model, kişiselleştirme, adet, vergiler dahil TL fiyatı ve ücretsiz kargo bilgisi ödeme öncesinde ürün detayında ve sipariş özetinde gösterilir. Alıcı ve teslimat bilgileri ödeme formuna sizin girdiğiniz bilgilerdir. Bu sayfa genel koşulları içerir; siparişe özel özet ödeme adımında görüntülenebilir ve indirilebilir.

Ürünler ve fiyatlar

Mağazada fiziksel 3D baskı masaüstü objeleri satılır; dijital model dosyası satışı yapılmaz. Ürün, renk/model, adet, kişiselleştirme ve toplam bedel sipariş öncesinde gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır ve vergiler dahildir. Türkiye içi kargo ücretsizdir. Fotoğraflardaki kulaklık, telefon, kumanda ve diğer dekor aksesuarları aksi açıkça belirtilmedikçe satışa dahil değildir. Üçlü set yalnız “Tam 3 parça set” seçeneğinde sunulur.

3D baskının katman dokusu üretim yönteminin özelliğidir; bu açıklama ayıplı ürünlere ilişkin hakları sınırlamaz. PLA ürünleri yüksek ısıdan uzak tutun. Cihaz uyumluluğu veya ölçüler konusunda tereddüdünüz varsa siparişten önce bize ulaşın.

Sipariş ve ödeme

Ürünleri sepete ekleyerek seçenek, adet ve toplam tutarı kontrol edebilir; teslimat bilgilerinizi girip ön bilgilendirme ve sözleşme metinlerini okuyabilirsiniz. Ödeme düğmesi siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu belirtir. Kartlı ödeme kullanılabilirliği ödeme adımında gösterilir. Kullanılabilir olmadığında kart bilgisi alınmaz; özel tasarım için e-posta üzerinden teklif isteyebilirsiniz.

Kart bilgileri yalnızca PayTR'nin güvenli ödeme ekranında girilir. Mağaza kart numarası veya güvenlik kodunu almaz. Siparişin ödeme durumu ödeme sağlayıcısının doğrulanmış bildirimiyle belirlenir; yalnızca siteye geri dönmek ödeme onayı değildir.

Özel tasarım talebini indirmek veya e-posta uygulamasında hazırlamak tek başına sipariş oluşturmaz ve ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Bu taleplerde ürün, fiyat, teslimat ve kişiselleştirme koşulları ayrıca yazılı olarak netleştirilir.

Hazırlık ve teslimat

happy3dworld.store yalnızca Türkiye içi teslimat içindir. Standart ürünler Bursa'da sipariş üzerine hazırlanır. Hazırlık süresi 1–3 iş günü; kargoya teslimden sonraki tahmini taşıma süresi 1–3 iş günüdür. Standart siparişlerde toplam tahmini süre 2–6 iş günüdür. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü sayılmaz.

Teslimat PTT, DHL, Sürat Kargo aracılığıyla yapılır. Türkiye içi kargo ücretsizdir; ödeme özetinde kargo bedeli 0 TL olarak gösterilir. Bu mağazada yurtdışı gönderim veya ücretli ekspres kargo seçeneği sunulmaz.

Kişiye özel tasarım, yüksek adet veya farklı üretim gerektiren taleplerde süre ve fiyat, ödeme alınmadan önce yazılı olarak ayrıca kararlaştırılır. Standart ürünlerin yalnızca sipariş üzerine üretilmesi, onları kendiliğinden kişiye özel ürün yapmaz.

Kargo takibi, gecikme ve hasar

Kargo takip bilgilerini sipariş iletişim bilgileriniz üzerinden talep edebilirsiniz: support@happy3dworld.com. Taşıma süreleri tahminidir; gecikme halinde bize ulaşın. Standart ürünlerde yasal azami teslim süresi 30 gündür; bu süre ve kararlaştırılan teslim yükümlülükleri ihlal edilirse yasal fesih ve bedel iadesi haklarınız saklıdır.

Satıcı, kendi belirttiği taşıyıcıyla yapılan gönderimde ürün size teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan sorumludur. Hasarlı veya eksik teslimatta sipariş numarası ve varsa fotoğraflarla bize bildirim yapabilirsiniz. Kargo tutanağı bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

14 günlük cayma hakkı

Kişiye özel ürün istisnasına girmeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildiriminizi support@happy3dworld.com adresine veya aşağıdaki posta adresine yazılı olarak iletin. Bildirimin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir; hakkın kullanımı mağazanın ön onayına bağlı değildir.

İade nasıl yapılır?

1. Sipariş numaranızı, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirterek cayma bildiriminizi iletin. Aşağıdaki örnek formu kullanmanız zorunlu değildir.
2. Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin; varsa ürünle verilen parçaları birlikte gönderin. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamaya yönelik olağan inceleme hakkınız vardır; ambalajın açılması tek başına iadeyi engellemez.
3. İade gönderi belgesini ve takip numarasını saklayın.

İade adresi: İlyas Mutlu, Yenimahalle, Yıldırım Beyazıt Sokak, Köşk Apartmanı No: 9/22, Kestel / BURSA.

İade taşıyıcıları: PTT, DHL, Sürat Kargo. Belirtilen taşıyıcılarla yapılan cayma iadelerinde kargo ücreti mağazaya aittir. Gönderi kodu veya taşıma düzenlemesi için bize ulaşabilirsiniz; bu işlem cayma bildiriminizin geçerliliğini etkilemez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek masraf yüklemeden ürünü aldırmak için bizimle iletişime geçin. Belirtilenler dışında kendi tercihinizle farklı bir taşıyıcı kullanırsanız bu taşıyıcının gönderim ücretini siz karşılarsınız. Ayıplı mal ve taşıyıcının şubesinin bulunmaması gibi hallerde emredici tüketici hakları saklıdır.

Geri ödeme

Cayma kapsamındaki ödemeler, varsa iadesi gereken teslim masraflarıyla birlikte, ürünü belirtilen iade taşıyıcılarından birine teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Farklı bir taşıyıcıyla gönderimde bu süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar.

İade, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, sizden ek masraf alınmadan ve tek seferde yapılır. Kartla ödenen tutar aynı karta iade edilir; banka hesabınıza yansıma zamanı bankanın işlem sürecine bağlıdır. Mağaza çekini veya değişimi kabul etmeye zorlanmazsınız.

İptal ve kişiye özel üretim

Standart ürünlerde üretime başlanması cayma hakkını kaldırmaz. Adınızın basılması, özel ölçü veya size özgü tasarım gibi kişisel isteklerinize göre hazırlanan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma istisnası uygulanabilir; bu durum sipariş verilmeden önce açıkça bildirilir. Standart renk/model seçimi veya sipariş üzerine baskı yapılması tek başına tüm iadeleri dışlayan bir şart değildir. Kişiye özel taleplerde üretim başlamadan iptal için bize ulaşın; üretim durumu ve varsa kararlaştırılan koşullar yazılı olarak değerlendirilir.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün

Ayıplı maldan doğan bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim gibi yasal seçimlik haklarınız saklıdır. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle veya kişiselleştirilmiş ürün istisnasıyla ortadan kalkmaz. Ayıplı/yanlış ürünün iade ve çözüm masrafları tüketiciye yüklenmez. Başvuru için support@happy3dworld.com adresini kullanabilirsiniz.

Örnek cayma bildirimi

Alıcı: İlyas Mutlu — Yenimahalle, Yıldırım Beyazıt Sokak, Köşk Apartmanı No: 9/22, Kestel / BURSA — support@happy3dworld.com

Bu bildirimle aşağıdaki ürünün satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi / teslim tarihi:
Ürün ve adet:
Tüketicinin adı soyadı ve adresi:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerindeki bildirimlerde):

Başvuru ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetlerinizi satıcının e-posta veya posta adresine iletebilirsiniz. Yasal parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine; ilgili hallerde dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Bu metin emredici tüketici haklarını sınırlamaz.